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Riprova: la preparazione di una lezione richiede qualche secondo, quella della guida completa un po' di più. Se apri il sito dentro l'app di Instagram e il file risulta vuoto, riapri lo stesso indirizzo nel browser del telefono e riprova da lì.
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Questi casi non hanno una scorciatoia nel sito: scrivici e ce ne occupiamo noi.
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Rimborsi
La guida è un contenuto digitale con accesso immediato: al momento dell'acquisto chiedi espressamente di poterla leggere subito e accetti che, iniziata l'esecuzione, il diritto di recesso non si applichi (art. 59, c. 1, lett. o, del Codice del Consumo). È anche il motivo per cui registrarsi è gratuito e l'anteprima di ogni lezione è aperta: puoi vedere com'è fatta prima di decidere.
Se qualcosa non ha funzionato — un doppio addebito, un accesso mai attivato — scrivici: quelli non sono ripensamenti, sono errori, e li sistemiamo.
Per i reclami formali e la risoluzione delle controversie vedi la sezione dedicata dei Termini e Condizioni. Per i tuoi dati personali, la Privacy Policy.